El Poder Judicial del Estado de México se sumó al Tablero de Justicia Centrada en las Personas, iniciativa impulsada por la Comisión Nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos (CONATRIB), desarrollada junto con el Laboratorio Mexicano para la Innovación de la Justicia de Documenta y presentada en el Poder Judicial de Puebla; el objetivo es incorporar la experiencia de las y los usuarios como un indicador para fortalecer la impartición de justicia, identificar áreas de oportunidad y promover mejoras institucionales basadas en evidencia. Al encuentro asistió el Magistrado Héctor Macedo García, Presidente del Tribunal Superior de Justicia mexiquense.
El proyecto fue dado a conocer durante el encuentro nacional “Construyendo Indicadores de Justicia Centrada en las Personas para la Mejora Institucional de los Poderes Judiciales”, encabezado por el Gobernador de Puebla, Alejandro Armenta; la Presidenta del Tribunal Superior de Justicia de esa entidad y Coordinadora de la Comisión de Justicia de Proximidad de la CONATRIB, María Belinda Aguilar Díaz; el Presidente de la CONATRIB, Rafael Guerra Álvarez; el Presidente del Consejo de la Judicatura poblano, Pedro Antonio Martínez Hernández; y la Directora Ejecutiva de Documenta, María Sirvent Bravo Ahuja.
Durante su intervención, Rafael Guerra Álvarez afirmó que la transformación de la justicia requiere avanzar más allá de la modernización tecnológica y administrativa para comprender de mejor manera cómo viven las personas su paso por los tribunales. Añadió que la experiencia de las y los usuarios constituye un elemento fundamental para fortalecer la calidad institucional y orientar procesos de mejora continua.
María Belinda Aguilar Díaz señaló que este esfuerzo representa una oportunidad para conocer si las personas encuentran barreras para acceder a la justicia, comprenden los procedimientos, reciben un trato digno y perciben cercanía por parte de las instituciones. Subrayó que una justicia verdaderamente cercana debe ser capaz de escuchar y responder a las necesidades de quienes acuden a ella.
María Sirvent Bravo Ahuja explicó que el Tablero de Justicia Centrada en las Personas marcará un cambio de paradigma en la evaluación de los sistemas judiciales, al incorporar la voz de la ciudadanía como un componente esencial para la toma de decisiones. Destacó que la herramienta será cocreada entre poderes judiciales, academia, organizaciones de la sociedad civil y personas usuarias.
En esta primera etapa participan los poderes judiciales de Aguascalientes, Estado de México, Baja California, Campeche, Coahuila, Ciudad de México, Hidalgo, Morelos, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Tlaxcala y Veracruz. La iniciativa busca consolidar una cultura de aprendizaje compartido, fortalecer la confianza ciudadana y colocar a las personas en el centro de las políticas y servicios de impartición de justicia.