Autoridades de Metepec dieron a conocer que a 17 días de haber puesto en marcha la aplicación “Metepec*7311”, se han recibido más de 500 solicitudes, a las cuales, se les ha dado respuesta pronta y eficaz, pues es la misma ciudadanía quien solicita el apoyo.
El gobierno municipal lanzó el pasado 4 de marzo la aplicación donde se recibe la solicitud de la ciudadanía, de diversos servicios públicos de competencia municipal, mismas que se atienden hasta en 48 horas.
A la fecha, se han creado 552 tickets (solicitudes), de los cuales, más del 50 por ciento están asignados y en proceso de atención y el resto han sido solventados con eficacia.
Vale destacar que, del total de recepción se solicitudes, el 80 por ciento se realizó a través de la App y el 20 por ciento restante a través del centro de llamadas (Call Center).
Es así que de los requerimientos de la ciudadanía, destaca el 38 por ciento a temas de Obras Públicas y 29 de Servicios Públicos, como alumbrado, bacheo, entre otros.
También han sido atendidos con oportunidad llamados de emergencia a través de la Coordinación de Protección Civil y Bomberos, así como de Seguridad Pública y Tránsito.
La aplicación tiene hasta el momento 2 mil 100 descargas, por lo que autoridades del municipio, invitan a la ciudadanía a utilizar la aplicación gratuita para iOS y Android.