Jorge Luis Pedraza Navarrete, presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) del Valle de Toluca dio a conocer que cuentan con mil 300 botones de pánico entre el sector, mismos que están conectados con el C5, lo que les da certeza a los empresarios que su alerta será atendida.
“El tiempo de respuesta por parte de las autoridades es bueno, además de que los agremiados a la cámara contamos con un grupo de chat, donde solicitamos el apoyo y monitoreamos en tiempo real la respuestas de las autoridades”, comentó.
Resaltó que el grupo de chat surgió debido a que la respuesta a través del 911 es tardía, ya que al solicitarla se traba al solicitar unidad o alguna ambulancia, por lo que se decidió realizar este tipo de enlace, la cual, ha tenido mejores resultados.
Por ejemplo, dijo, de 100 alertas que se emiten a través del chat, son las mismas 100 las que se atienden, pero debido a que todos estamos monitoreando el tiempo de respuesta, si llega o no la unidad solicitada y si no se atiende en tiempo real, nos contactamos con el C5 para conocer el motivo, pero de esa forma se puede dar respuesta a los afectados.
Pedraza Navarrete, destacó que se tiene contemplado rediseñar la adquisición del Botón de Pánico entre los integrantes de la Canaco, ya que se han presentado algunos inconvenientes y se busca poder brindarles un mejor servicio.