Escuchar las inconformidades sociales y atenderlas desde su origen es fundamental para evitar que los conflictos se prolonguen y generen mayores afectaciones a la población, sostuvo Víctor Leopoldo Delgado Pérez, presidente de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM), al pronunciarse sobre las manifestaciones y bloqueos relacionados con las exigencias de trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
El ombudsman mexiquense señaló que las movilizaciones constituyen una forma legítima de expresar inconformidades, por lo que antes de cuestionarlas es necesario conocer las razones que las motivan y las demandas que plantean quienes participan en ellas.
Reconoció que los bloqueos viales pueden complicar la movilidad de miles de personas, particularmente de quienes se trasladan a sus centros de trabajo, escuelas o citas médicas; sin embargo, consideró que la atención oportuna de las autoridades a las causas de las protestas es una vía para encontrar soluciones y evitar que estas situaciones se prolonguen.
Delgado Pérez informó que, hasta el momento, la CODHEM no ha recibido quejas formales por las afectaciones derivadas de las movilizaciones vinculadas con el IMSS.
Explicó que, debido a que se trata de una institución federal, corresponde a las instancias competentes de ese ámbito atender las demandas relacionadas con sus servicios. No obstante, precisó que la Comisión estatal mantiene abiertas sus puertas para recibir denuncias de personas que consideren vulnerados sus derechos humanos, dentro del marco de sus atribuciones.
Indicó que cada caso debe analizarse de manera particular para establecer si existe alguna violación a los derechos humanos, cuáles fueron las circunstancias en que ocurrieron los hechos y qué autoridades estuvieron involucradas.
En este contexto, destacó que la atención institucional debe considerar tanto las exigencias de quienes se manifiestan como los efectos que las movilizaciones ocasionan a terceros, con el propósito de buscar alternativas que permitan resolver los conflictos.
De igual forma, recordó que como antecedente de la intervención de la CODHEM ante problemáticas relacionadas con el acceso a servicios de salud, el titular del organismo recordó el caso de pacientes que realizaron una manifestación para exigir atención de hemodiálisis.
En aquella ocasión, la Comisión emitió medidas precautorias y la Secretaría de Salud del Estado de México atendió la situación, lo que permitió avanzar hacia su resolución.
El funcionario destacó que este tipo de casos evidencia la importancia de escuchar a las personas que enfrentan dificultades para acceder a servicios indispensables, así como de promover respuestas institucionales oportunas cuando están en riesgo derechos fundamentales.
Finalmente, reiteró que la CODHEM está disponible para recibir quejas y dar seguimiento a los asuntos que correspondan a sus facultades, al tiempo que insistió en la necesidad de que las autoridades responsables atiendan las causas de las manifestaciones y propicien soluciones que reduzcan las afectaciones a la ciudadanía.