El Gobierno del Estado de México, a través de la Secretaría de Finanzas, informa a los contribuyentes mexiquenses que desde el 01 de enero de 2024, el Portal de Servicios al Contribuyente ha operado de forma correcta y sin inconvenientes para que la ciudadanía pueda realizar sus trámites de control vehicular, declaración de impuestos, derechos, así como servicios de predial y agua.
A través de este Portal se pueden realizar consultas informativas, pagos, resolver dudas y generar formatos de pago.
No es común que algún contribuyente no pueda ingresar a realizar su trámite, sin embargo, en caso de que los equipos de cómputo o dispositivos móviles personales presenten algún inconveniente con la aparición de la línea de pago 2024, se recomienda lo siguiente:
1. Verificar que se trate del dominio oficial del Estado de México, que para el pago de la Tenencia es: tenencia.edomex.gob.mx.
2. Eliminar todas las ligas o accesos directos al portal que haya guardado anteriormente.
3. Eliminar los archivos temporales de su navegador de internet.
La Secretaría de Finanzas está atenta a los requerimientos de los contribuyentes y pone a sus órdenes los diferentes canales de servicio para brindarles atención de calidad, a través de:
• Redes sociales en Facebook: Atención al Contribuyente Estado de México, y X: @ContribuyenteEM.
• Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de México (CATGEM): 800-696-9696.
• Correos electrónicos: asismex@edomex.gob.mx, afiscal@edomex.gob.mx, renovacion.placas@edomex.gob.mx
Los contribuyentes podrán realizar sus trámites de forma electrónica en sfpya.edomexico.gob.mx o de manera presencial en cualquiera de los Centros de Servicios Fiscales, en un horario de 09:00 a 18:00 horas.
Para mayores informes pueden marcar a la línea de atención al Contribuyente en Toluca 722-226-1751, y para el resto del Estado de México 800-715-4350.