Decenas de familias del Valle de Toluca se manifestaron frente a las oficinas la Defensa del Consumidor (ODECO), para solicitar a la autoridad correspondiente atienda sus quejas contra la Comisión federal de Electricidad.
Los inconformes provenientes de Toluca, Temoaya, Tenancingo y Tenango, dijeron pertenecer Asamblea Nacional de Usuarios de la Energía Eléctrica (ANUEE), quienes aseguran que el costo por el servicio de energía eléctrica ha incrementado de manera considerable que es imposible solventar.
Una comisión fue atendida por la autoridad de la Profeco a quien le hicieron saber que debido a que no han podido pagar su servicio, la luz les fue cortada, por lo que reclaman que la autoridad intervenga para solucionar su queja.
Marco Antonio Rodríguez Cruz, director de la ODECO atendió a los inconformes y les explicó que cuando ya existe una queja radicada y notificada, la CFE no puede cortar la energía eléctrica hasta que se resuelva la misma y si lo hace, entonces la Profeco puede requerir a la paraestatal que lo restablezca.
Es así que el funcionario comentó que dará seguimiento a la queja que los afectados tienen en contra de la CFE y dijo que en la medida de lo posible estarán dando respuesta a su queja.
“Estamos trabajando en resolver todas y cada una de las quejas que la población acuden a interponer, una vez que siente que están vulnerando sus derechos”.
Es así que la dependencia se comprometió a atender todas las quejas que se generen, a fin de proteger los derechos de consumidores procedentes de varias partes del Valle de Toluca.