Marco Antonio Rodríguez Cruz, director de la Oficina de la Defensa del Consumidor en Toluca informó que continuarán trabajando pese al semáforo epidemiológico en rojo, con el objetivo de recibir quejas y denuncias.De igual forma, el funcionario destacó que por el momento no hay audiencias por términos de ley y se reanudarán a partir del 6 de enero, por lo que solicita al consumidor paciencia y asista a la dependencia a interponer su queja o denuncia si siente vulnerados sus derechos.»Se tendrán guardias y se atenderá de 8:30 a 15:00 horas a las personas que acudan a solicitar el apoyo drl personal de la Odeco, recordándoles dijo, que solo se dará acceso con las medidas sanitarias correspondientes.El titular de la Odeco zona metropolitana Toluca, precisó que la ciudadanía también puede tener asesoría así como interponer quejas y denuncias vía telefónica a los teléfonos 722 2 14 76 90 ó 722 2 15 70 71, y a través del correo electrónico toluca.servi@profeco.gob.mx.Finalmente, Rodríguez Cruz anunció que continuará pendiente de que no haya abusos en productos de la canasta básica así como de temporada y continuará el monitoreo de los mismos.