Más de 12 mil 200 botones de emergencia SOS han sido instalados en Toluca y 8 mil 800 alertas han sido atendidas desde abril de 2025, como parte de la estrategia municipal para conectar a la ciudadanía con el Centro de Mando Municipal, dio a conocer el alcalde Ricardo Moreno.
La red de dispositivos permite solicitar auxilio policial a través de una alerta directa. Un caso de éxito fue el que se activó en una sucursal de Farmacias Guadalajara, en el Centro de la ciudad.
Los elementos iniciaron la movilización y cuatro minutos después de recibir el reporte, una patrulla llegó al establecimiento. La encargada señaló a Alejandro “N”, de 52 años, quien presuntamente salió sin pagar 13 desodorantes en aerosol.
Los policías lo detuvieron a petición de la empleada. Entre la recepción del reporte y la detención transcurrieron nueve minutos.
El hombre fue puesto a disposición de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México, instancia que determinará su situación jurídica.
El programa, impulsado por el gobierno municipal que preside Ricardo Moreno, busca fortalecer la prevención y la capacidad de respuesta policial, así como proteger la integridad y el patrimonio de comerciantes, trabajadores, estudiantes y familias.