Con la finalidad de impulsar un servicio más incluyente, accesible y con sentido humano, el Gobierno del Estado de México fortalece la atención ciudadana en trámites y servicios mediante la capacitación en Lengua de Señas Mexicana (LSM) a personas servidoras públicas con funciones de contacto directo con la población.
“Como personas servidoras públicas, aprender LSM nos permite brindar una atención digna a la comunidad sorda”, expresó Juana López, intérprete de Lengua de Señas Mexicana (LSM) y facilitadora interna del Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos.
Esta acción responde a la visión de la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez de consolidar un gobierno cercano, sensible y centrado en las personas, a través de políticas públicas que promueven la inclusión y el respeto a la diversidad lingüística en el servicio público.
A través del Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del Poder Ejecutivo, adscrito a la Oficialía Mayor del Estado de México, se imparte un curso en niveles básico, intermedio y avanzado, enfocado en fortalecer las capacidades institucionales y mejorar la calidad de la atención.
Durante esta capacitación se abordan temas como la introducción a la cultura sorda, su historia, así como los fundamentos de la Lengua de Señas Mexicana y los componentes de la seña, mediante ejercicios prácticos orientados a la comunicación inicial. Los cursos se ofrecen a dependencias que lo soliciten por oficio directamente al Instituto.
“Lo correcto, es decir: Lengua de Señas Mexicana, este es el idioma de las personas sordas, esta nos permite comunicarnos a través de gestos, movimientos corporales y de las manos; la LSM no es universal, existen variantes regionales”, expresó Juana López.
Con estas acciones, la Oficialía Mayor reafirma su compromiso de impulsar estrategias que permitan brindar servicios especializados y atender de manera efectiva las necesidades de la población, contribuyendo a la construcción de un servicio público mexiquense incluyente, eficiente y de calidad.